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La materialización del riesgo por un virus

>> 27 de Febrero

Hemos visto, casi en vivo, como ha avanzado la epidemia del denominado Coronavirus (2019-nCoV). Es lógico dar prioridad a la atención sanitaria de los contagiados, así como tomar medidas para evitar la expansión de la epidemia, pero el método para controlar este evento pasó en algún momento por una evaluación de riesgos. 

Como resultado de dicha evaluación, generalmente son elaborados protocolos de actuación enfocados en varias direcciones. Los objetivos principales son contener, investigar, curar y elaborar medicinas y/o tratamientos profilácticos. Este ciclo no está muy lejos del ciclo normal de mejora continua, guardando obviamente las distancias. 

Mientras el gobierno chino y la OMS luchan por contener la expansión del letal virus, el resto del mundo comienza a contener la respiración y sufrir los impactos de la materialización de estos riesgos. Si bien el peligro que da origen al riesgo es la muerte por contagio del virus, los impactos son notorios. En primer lugar, el coste en vidas humanas, además de los traumas causados a las comunidades que deben ser intervenidas y los posteriores procesos profilácticos y medidas de remediación. ¿Cómo es posible que algo tan insignificante como un pequeño virus tenga repercusiones tan profundas?

Como principal impacto económico que debe evaluar cualquier sistema de gestión de riesgos, está la interrupción de la cadena de suministro. Las consecuencias serán mayores para las organizaciones cuyo contexto este más ligado a productores y/o fabricantes chinos. Ahora, es la causa de dicha interrupción lo que está haciendo saltar las alarmas. Por experiencias anteriores y estudios de organismos especializados, entre las causas más probables de la interrupción de la cadena de suministros con China siempre fueron: 

- Atentados terroristas

- Guerras / conflictos armados

- Temas de impuestos y regulatorios

- Trafico de drogas / armas / personas

- Ataques cibernéticos

El corte de la cadena de suministro por la expansión de una epidemia, que todavía no ha sido declarada pandemia, se encuentra generalmente en las últimas posiciones. Si bien su impacto es de alta cuantía, la probabilidad, históricamente, ha sido considerada baja. La generación de protocolos internacionales de tratamiento, contención, investigación y acciones profilácticas eran suficientes como plan de control del riesgo. 

En todo caso, el virus parece que está ganando terreno muy rápidamente y está tirando los protocolos por el suelo por su baja efectividad. Tratándose de China, las informaciones que salen a la luz no son tan claras, solo sabemos lo que el gobierno chino libera, por lo que podríamos no saber el impacto total de la epidemia. 

Por lo pronto hay dos industrias que están sintiendo los efectos inmediatos de la interrupción PARCIAL de la cadena de suministro:

1. La industria textil: aquí, en España, grandes marcas como Inditex (ZARA), Mango y Desigual ya han manifestado abiertamente que el cierre parcial o total de las fábricas en china está afectando la distribución y disponibilidad de sus productos. 

Gigantes a nivel mundial como NIKE y ADIDAS, también han manifestado impactos calificados como importantes, entendiendo lo que para empresas de este tamaño es un “impacto importante”. 

El pasado año, NIKE vendió en el mercado chino productos por el orden de los 2.600 millones de dólares. Adidas por su parte, tiene en jaque 12.000 puntos de venta por su inminente cierre. Ambas firmas indican que todavía no han cuantificado el impacto en operaciones internacionales, pero no deja de ser menor. 

2. La Industrial tecnológica: Esta industria está sufriendo los embates por la disminución de los inventarios tanto de productos terminados como de piezas y partes. La primera baja importante se produce en Barcelona, al suspender el MOBIL WORLD CONGRESS, con una movilización confirmada de 2.800 empresas y un ingreso estimado para la ciudad de 500 millones de Euros. A pesar de que los representantes del evento indican que España no está en la zona de riesgo del virus, por el momento, el riesgo de millones de traslados era inminente. De materializarse, podía generar impactos aún más catastróficos. 

La empresa de tecnología más segura del mundo, APPLE ha sufrido una caída del 2% (hasta ahora) en el valor de sus acciones al reconocer, de forma muy tímida, que las consecuencias del virus afectaría la disponibilidad de sus productos, además de descartar el cumplimiento de objetivos de venta. Mantengamos la perspectiva, el 2% de las ventas de esta empresa en mucho dinero. Otros gigantes como Amazon han reconocido el impacto y están en el proceso de cuantificación. Esperemos las declaraciones, seguro serán impresionantes. 

Ejecutivos de ambos rubros han reconocido que se realizó una gestión de riesgos donde se contempla el cambio de las unidades de producción, pero en algunos casos dentro de la misma China y en otros casos, un cambio muy lento al tratarse de cruzar fronteras. Fronteras que para un virus en expansión es mucho más fácil y rápido cruzar o en todo caso, no existe.  Estas acciones igual mantienen a las organizaciones dentro de la influencia del riesgo, sin disminuir su impacto.

Recientemente, la directora del Fondo Monetario Internacional Kristalina Georgieva ha indicado que hasta ahora, el impacto financiero del virus se sitúa en 2 décimas del PIB mundial. Todavía no se atreve a calcular las consecuencias para China. 

Mirando este escenario entendemos claramente la utilidad de la estructura de alto nivel que están adoptando cada día más normas ISO. Podemos identificar que la gestión de riesgo es una herramienta preventiva que permite gerenciar a la organización y orientarla hacia el logro de sus objetivos, protegiendo su integridad. La estructura contiene requisitos no solo para identificar y gestionar riesgos a partir de un contexto, sino que retroalimenta el proceso y permite aprender de errores. 

Estamos seguros de que los afectados directamente y el mundo entero aprenderá lecciones sobre las consecuencias de este brote y tomará medidas para reforzar tanto la gestión de riesgo como los planes de control. 

 

Arturo Enrique Michelena

Operaciones Central Internacional

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